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Base de Conhecimento
1. Registo
6
A Koy Lab trabalha com fotógrafos amadores?
Não sou fotógrafo profissional. Como posso adquirir os vossos produtos?
Porque é que devo efetuar o registo?
Onde posso efetuar o registo?
Em que consiste o processo de validação do registo?
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2. Produtos
9
Porque devo escolher produtos Koy Lab?
Como posso conhecer os vossos produtos?
Que tipo de equipamento utilizam para a impressão fotográfica dos álbuns e books?
Os preços incluem impressão e encadernação?
Quais são os tipos de papéis disponíveis?
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3. Encomendas
14
Qual é o tempo de produção?
Posso fazer alguma alteração à encomenda após submeter o carrinho?
Posso cancelar a minha encomenda a qualquer momento?
Como é feito o envio da minha encomenda?
Existem opções de envio?
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4. Envio de ficheiros
10
Em que formato e resolução devo enviar os meus ficheiros?
Que perfil de cor devo utilizar?
Qual é a margem de corte?
Qual é o número mínimo e máximo de folhas para cada produto?
Posso fazer a paginação directamente no meu espaço my.koylab?
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5. Koy Design It
22
Adicionar Imagens a minha paginação ?
Quais as vantagens de usar o Koy Design it, mesmo com ficheiros paginados noutro software.
Importar Imagens para o KDI
Como Adicionar folhas ao projecto KDI ?
Como Remover Folhas do projecto KDI?
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6. Carrinho de Compras
8
Durante quantos dias poderei acrescentar e retirar encomendas ao carrinho?
Como posso acompanhar o meu carrinho de compras?
Qual é o limite de peso?
Posso editar as minhas encomendas?
Qual o prazo que prevalece se tiver dois produtos com tempos de produção diferentes?
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