frequently asked questions

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Wie kann ich mich registrieren?

Füllen Sie das Anmeldeformular unter https://koylab.com/de/anmeldeformular aus und Sie erhalten innerhalb von zwei Werktagen Ihre Zugangsdaten zu my.KoyLab per E-Mail.

Meine Registrierung wurde bestätigt, wie bestelle ich jetzt?

Gehen Sie auf my.koylab.com oder klicken Sie auf "my.KoyLab" unter koylab.de. Nun können Sie Ihre Zugangsdaten, die Sie per E-Mail erhalten haben, eingeben und die Produktkategorie des zu bestellenden Produkts wählen.

In welchem Format und Auflösung soll ich meine Dateien senden?

Alle Druckdaten müssen in JPEG und 300 dpi gesendet werden.

Kann ich die Doppelseiten direkt auf my.koylab gestalten?

Ja!

KoyDesign.It ist unsere professionielle Designsoftware mit der Ihre Books und Alben gestaltet und für den Druck vorbereitet werden. Alles in einem integrierten Koy Lab Bestellprozess.

KoyDesign.It, diese professionelle Lösung ist für Sie kostenfrei.

Der Beginn ist sehr einfach und besteht aus dem Upload Ihrer Bilddateien mit der Sie daraufhin Ihre Alben oder Books professionell gestalten. Hierzu stehen Ihnen Layouts und Vorlagen zur Verfügung, welche Sie auch selbst erstellen können. So erstellen Sie exklusive Alben und Books, die auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden maßgeschneidert sind.

Es handelt sich um ein intuitives und benutzerfreundliches Tool, das Sie von der Vorbereitung des Covers bis hin zu einer automatischen Erstellung aller Doppelseiten mit Effekten und Retusche und weit mehr Vorteile für ein gelungenes Design Ihrer fotografischen Arbeit, begleitet, wobei bei doppelter Verwendung von Bilddateien und anderen Problemen hingewiesen wird.

So können Sie bei bestem Zeitmanagement beruhigt Ihr Storytelling prüfen und optimieren.

Mit den KoyDesign.it Funktionen können Sie die Daten unter anderem direkt Ihren Kunden zur Prüfung senden. Dies geschieht mit unserem Full Screen Viewer damit Sie sicherstellen, dass Ihr Kunde 100% zufrieden ist.

Warum soll ich mich für Koy Lab entscheiden?

Hierfür gibt es mehrere Gründe. Wir handeln stets mit Blick auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden und haben deshalb ein engagiertes Team, das Ihnen stets zur Verfügung steht. Unsere Produkte werden von Beginn an sorgfältig handgefertigt wodurch jedes ein Unikat ist.

In jedem gedruckten Foto zeigt sich unsere Erfahrung aus fast einem halben Jahrhundert. Ein tadelloser Druck hat sich in dieser Zeit zu unserer Mission und Berufung entwickelt.

Wir nutzen lediglich die besten Materialien und Innovation schreiben wir groß, denn durch Hochtechnologie können wir stets exzellente und qualitativ hochwertige Produkte anbieten.

Welche Papiere stehen zur Verfügung?

Koy Lab bietet vier verschiedene Fotopapiere an: Seidenmatt, Seidenraster, Hochglanz und Metallik. Sie können auch zwischen unterschiedlichen matten und glänzenden Oberflächenbehandlungen wählen. Dadurch stehen folgende Optionen für Alben zur Verfügung, für Photo Books lediglich vier:

  • Seidenraster
  • Seidenmatt
  • Seidenmatt mit UV-Lack
  • Hochglanz mit mattem Finish (Velvet)
  • Hochglanz mit UV-Lack
  • Hochglanz mit glänzendem Finish
  • Metallik mit UV-Lack
  • Metallik mit glänzendem Finish
  • Fine Art (lediglich beim Fine Art Album)

 

Für Books stehen die folgenden Papiere zur Verfügung:

  • Seidenraster
  • Seidenmatt
  • Seidenmatt mit UV-Lack
  • Hochglanz mit mattem Finish (Velvet)

Wo finde ich Katalog und Preisliste?

Katalog und Preisliste finden Sie im Downloadbereich bei my.koyLab.com.

Kann ich Muster bestellen?

Selbstverständlich! Während des Bestellprozesses einfach bei Musterprodukt den Button von NEIN auf JA stellen, daraufhin erhält das jeweilige Produkt während des Produktionsprozesses eine Markierung auf dem Cover (Front bzw. Rückseite des Photobooks) oder der letzten Doppelseite: "Sample - Not for sale".

Diese Markierung können Sie individualisieren und nach Ihren Wünschen einbinden, sodass auf unsere Markierung verzichtet werden kann.

Siehe auch unsere Tabelle mit den Musterrabatten für die jeweiligen Produkte.

Musterrabatte:

  • Alben: 50%
  • Books: 50%
  • Packs: 25%
  • Fine Art: 25%
  • Presentation Box: 25%
  • Koffer: 25%
  • Wall Art: 25%

Kann ich Muster bestellen?

Selbstverständlich! Während des Bestellprozesses einfach bei Musterprodukt den Button von NEIN auf JA stellen, daraufhin erhält das jeweilige Produkt während des Produktionsprozesses eine Markierung auf dem Cover (Front bzw. Rückseite des Photobooks) oder der letzten Doppelseite: "Sample - Not for sale".

Diese Markierung können Sie individualisieren und nach Ihren Wünschen einbinden, sodass auf unsere Markierung verzichtet werden kann.

Siehe auch unsere Tabelle mit den Musterrabatten für die jeweiligen Produkte.

Musterrabatte:

  • Alben: 50%
  • Books: 50%
  • Packs: 25%
  • Fine Art: 25%
  • Presentation Box: 25%
  • Koffer: 25%
  • Wall Art: 25%

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen Welche Zahlungsmeth-oden bieten Sie an?

Während des Checkouts bei Übermittlung des Warenkorbs stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung: PayPal, Kreditkarte und Banküberweisung.

Hinweis: Da eine Banküberweisung eine längere Bearbeitungsdauer hat, wird Ihre Bestellung erst bestätigt, nachdem der gesamte Überweisungsprozess abgeschlossen ist.

Sie finden den aktuellen Status Ihrer Bestellung in Ihrer Bestellhistorie.