L'impact de la COVID-19 en Europe et dans le monde oblige tous les gouvernements, locaux, d'État et nationaux, à imposer des restrictions quotidiennes sur le travail et les déplacements qui ont un impact sur la capacité des entreprises de transport. Les transporteurs continuent à fonctionner en suivant ces restrictions et règlements mais peuvent dans certains cas ne pas être en mesure de respecter les délais de livraison prévus. Ces événements sont indépendants de notre volonté, c'est pourquoi nous ne pouvons pas garantir les horaires de livraison jusqu'à indications contraires. Les sociétés d'expédition jouent un rôle crucial dans la chaîne de distribution mondiale et maintiennent toutes les parties du monde reliées pendant cette période critique, c'est pourquoi nous poursuivrons notre activité dans la mesure où les restrictions et réglementations gouvernementales le permettent.
Nous restons concentrés sur le service à nos clients.
À noter les restrictions suivantes
Dans l'intérêt de la sécurité des employés et des clients, les directives des transporteurs relatives à la signature requise sont temporairement modifiées de manière à ce que les destinataires n'aient plus besoin de signer pour la remise de colis contre signature. Malgré ce processus temporaire, le conducteur doit toujours prendre contact avec le destinataire. Le destinataire doit, au moment de la livraison, reconnaître que le transporteur effectue une livraison et, le cas échéant, présenter une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement.
Dans certains pays, certaines livraisons peuvent ne pas être possibles dû à la fermeture de magasins/entreprises ou aux restrictions appliquées à certains codes postaux. Dans ces cas les colis sont retournés à l'expéditeur, c'est pourquoi vous devez toujours faire le suivi de votre colis en consultant les notifications afin d'assurer que la livraison soit bien effectuée et éviter ainsi que votre commande soit retournée à l'expéditeur. Les informations concernant le cheminement de votre colis sont disponibles à travers votre numéro de suivi sur le site de la société d'expédition.
Consultez ci-dessous la société de transport concernée: UPS | TNT | Fedex | Nacex | CTT