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Base de Comprensión
1. Registro
6
Mi registro ya ha sido validado, ¿cómo puedo comenzar a realizar pedidos?
¿En qué consiste el proceso de validación de registro?
¿Dónde me puedo registrar?
¿Por qué debería registrarme?
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2. Productos
10
¿Puedo pedir un producto de muestra?
¿Dónde puedo encontrar su catálogo y lista de precios?
¿Están garantizados los productos de Koy Lab?
¿Qué tipos de papeles hay disponibles?
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3. Pedidos
12
¿Qué sucede si el pedido se entrega dañado?
¿Qué puedo hacer si mi álbum se entrega ligeramente deformado?
¿Puedo agrupar el envío de mis pedidos?
¿Cómo puedo encontrar mi pedido después de enviarlo?
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4. Envío de archivos
14
¿Puedo usar otros software de maquetación?
¿Puedo hacer la maquetación directamente en mi espacio my.koylab.com?
¿Cuál es el número mínimo y máximo de hojas para cada producto?
¿Cuál es el margen de corte?
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5. Koy Design It
28
Importar imágenes a KDI
¿Cómo añadir nuevas hojas a tu proyecto KDI?
¿Cómo eliminar hojas de tu proyecto KDI?
¿Cómo cambiar el modelo de plantilla de la tapa?
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6. Carrito de Compras
8
¿Cuándo se realiza la comprobación de mis archivos y la validación de mi pedido?
¿Puedo ver mis pedidos en curso?
¿Puedo enviar mis pedidos a una dirección sin ser la mía?
¿Cuál es el plazo que prevalece si tienes dos productos con tiempos de producción diferentes?
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